Este documento recoge las condiciones generales sobre la compra de servicios y productos ofrecidos por DANIEL CARRASCO GÓMEZ (en adelante, el “Prestador”) a través de este sitio web y que sean adquiridos por los usuarios clientes (en adelante, “Clientes”). Estas condiciones son complementarias a las generales que aplican dentro de este sitio web.
La compra de un servicio o producto ofrecido por el Prestador supondrá la aceptación por parte del Cliente de estas condiciones. Su aceptación conlleva que el Cliente las ha leído y comprendido, y asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas condiciones en cualquier momento, sin que ello pueda afectar a las condiciones que fueron implementadas previamente a la modificación.
SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS
El Prestador ofrecerá los siguientes servicios: cursos y workshops (en adelante, “Formaciones”) y charlas y conferencias (en adelante, “Conferencias”). El Prestador también podrá poner a la venta libros escritos por él (en adelante, “Productos”). El Prestador tiene el derecho de modificar los servicios ofrecidos sin previo aviso.
Los Formaciones se ofrecen en dos modalidades:
(i) modalidad en directo y con acompañamiento del Prestador: el Cliente asiste en directo a las sesiones formativas impartidas por el Prestador;
(ii) modalidad grabada y sin acompañamiento del Prestador: el Cliente adquiere una formación que ha sido grabada previamente por el Prestador, que puede seguir a su ritmo y en la que no se incluye acompañamiento por parte del Prestador.
Las Formaciones en directo se pueden impartir en formato online o en formato presencial, dependiendo, entre otros aspectos, de la Formación y de la coincidencia geográfica de las personas participantes en la misma.
MOMENTO Y FORMAS DE PAGO
En el caso de las Formaciones, cualesquiera que sea su modalidad, el pago se realizará en su totalidad en el momento de la inscripción. En el caso de las Conferencias, el 50% del pago se realizará en el momento de contratar el servicio y el resto, como máximo, dos semanas antes de ofrecerse el mismo, pudiendo optar el Cliente por realizar el pago completo en el momento de la contratación.
La compra de las Formaciones y Productos ofrecidos por el Prestador se realiza desde el propio sitio web. Para ello, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido. El Cliente deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se solicita a efectos de ejecutar la compra.
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito. El Cliente será el único responsable de los datos suministrados, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento del Prestador los números de las tarjetas utilizadas para la compra. El Prestador no se hará responsable, en ningún momento, de problemas que el Cliente pueda tener con la entidad financiera.
Cada Cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y débito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir el coste de la Formación y/o Producto. Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Compra.
Los datos registrados por soydanielcarrasco constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre el Prestador y el Cliente. El Prestador confirmará el pedido del Cliente a través del envío de un correo electrónico. Cualquier compra realizada en este sitio web se considera efectuada en España y, por tanto, sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.
Las Conferencias se pagarán a través de una transferencia bancaria a la cuenta señalada por el Prestador al Cliente. El Cliente enviará la notificación conforme se ha realizado la transferencia. El Prestador no asumirá los gastos asociados a esta transferencia.
IDENTIDAD DEL CLIENTE
El Cliente dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña, sobre los que tendrá responsabilidad plena de uso y custodia. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.
El acceso a las Formaciones on-line, otorgado por el Prestador, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente acepta no dar, en ninguna circunstancia, ya sea de forma gratuita o por una tarifa, el acceso a terceros cualquiera que sea la forma.
El Cliente, para poder acceder a los servicios que ofrece el Prestador, deberá ser mayor de 16 años.
PRECIO
Los precios aplicables a las Formaciones y Productos son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. A menos que se indique lo contrario, en el precio se incluyen los impuestos legalmente aplicables.
El Prestador se reserva el derecho a modificar los precios de las Formaciones y Productos ofrecidos en cualquier momento. En todo caso, la Formación y/o Producto se facturará al precio en vigor en el momento de la compra, salvo error tipográfico evidente.
En el caso de los Productos, los precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al Producto adquirido.
Todo pago realizado al Prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del Cliente registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pago.
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. El precio de las Conferencias se establecerá en función, entre otros aspectos, del formato de la Conferencia y de los costes de desplazamiento al lugar del evento.
DEVOLUCIONES
En las Formaciones grabadas (Cursos y Workshops), una vez realizada su compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material y de uso inmediato.
En el caso de los Workshops en directo, tampoco se devolverá el dinero pagado por el Cliente. El Cliente entenderá, y así lo acepta, que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que en el momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir en el lugar y fecha indicados.
En los Cursos en directo se devolverá el 50% del importe pagado por el Cliente si éste avisa con una anticipación mínima de dos semanas de que no participará en la Formación y existe una causa que el Prestador considera justificada. Para solicitar esta devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Prestador a través del correo electrónico: info@soydanielcarrasco.com.
Si el Prestador tuviera que cancelar una Formación en modalidad en directo y con acompañamiento, devolvería íntegramente al Cliente el importe pagado por éste.
En el caso de las Conferencias, el Prestador no devolverá el primer pago realizado por el Cliente en caso de que éste decida cancelar la Conferencia. El segundo pago se devolverá en caso de que el Cliente haya avisado de la cancelación con más de una semana de anticipación. En todo caso, se descontará del pago los posibles costes asociados al desplazamiento en los que haya podido incurrir el Prestador.
Si por una causa mayor que afecte al Prestador, Cliente o ambos es necesario cambiar la fecha de la Conferencia, se buscará una nueva fecha y se valorarán los costes adicionales que esto pudiera representar para el Prestador. Se entenderá por causa mayor una situación que no se podía prever en el momento de la contratación del servicio y que no se puede evitar (fenómenos meteorológicos, huelga, pandemia o enfermedad).
Cualquier cambio de fecha propuesto por el Cliente por otros motivos requerirá la aceptación por parte del Prestador, el cual tendrá en cuenta, entre otros aspectos, la anticipación con la que el Cliente haya avisado, el lugar geográfico donde se realiza la conferencia, los gastos adicionales en los que tenga que incurrir y la disponibilidad de agenda. Si no hay un acuerdo para determinar una nueva fecha, se aplicarán las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Cualquier cambio de fecha por parte del Prestador por un motivo no considerado de causa mayor requerirá que sea aceptado por el Cliente. Si no se determinase una nueva fecha, el Prestador devolverá la totalidad del importe pagado por el Cliente.
DISPONIBILIDAD DE LAS FORMACIONES GRABADAS
Las Formaciones grabadas pasan a estar disponibles para el Cliente desde el momento en que éste formaliza su pago. El Prestador no activará ninguna Formación hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el Cliente haya activado la Formación.
El acceso a este tipo de Formaciones es de 12 meses desde el momento en el que se adquieren. En caso de que el negocio cese, el Prestador no estará obligado a seguir dando acceso a la Formación. Esto se debe a que el sitio web tiene unos costes de mantenimiento, y si el negocio cierra, ya no se estaría en condiciones de asumir dichos costes para seguir dando acceso a las Formaciones.
El Prestador puede crear nuevos negocios en el futuro en caso de cerrar el presente, y estos nuevos negocios no serían responsables de continuar dando servicios y acceso al negocio actual.
PARTICIPACIÓN EN LAS FORMACIONES EN DIRECTO
Las plazas a estas Formaciones son limitadas. La admisión se establecerá por orden de inscripción, hasta cubrir el número máximo de plazas.
REQUISITOS DEL SISTEMA PARA LAS FORMACIONES EN FORMATO ONLINE
Para poder disfrutar correctamente de las Formaciones en formato online, el Cliente necesitará:
El Prestador no se hace responsable de que el Cliente no pueda visualizar las Formaciones por no poder acceder a Internet o a este sitio web.
El Cliente debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador actualizada. El Prestador no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web. Del mismo modo, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. El Prestador no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con la pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor, no se autoriza su reproducción, distribución, modificación, venta, alquiler, sea cualquiera de estas gratuitas o no. Aplica, además, las políticas relacionadas con la propiedad intelectual de este sitio web.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El contenido suministrado en las Formaciones ofrecidas por el Prestador será entendido como información confidencial. En consecuencia, el Cliente acuerda no divulgar la información que se encuentra dentro de las Formaciones, por lo que no podrá tampoco crear ninguna Formación similar a la que ha tomado, sea ofrecida de forma gratuita o no.
Se considera información confidencial el temario de las Formaciones, así como el desarrollo de cada uno de los puntos contenidos en las mismas. Ninguna información podrá ser difundida en redes sociales, blog, sitio web o cualquier otro canal de comunicación, virtual o no, propio del Cliente o de terceros afiliados al mismo.
RESCISIÓN DEL ACCESO A LOS SERVICIOS
El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del Cliente a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el Cliente no cumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
GARANTÍA DE RESULTADOS
El Prestador no se hará responsable por el éxito o fracaso de los Clientes en la aplicación de la información que reciban de las Formaciones. El Cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por el Prestador.
MANTENIMIENTO DEL SITIO WEB
El Prestador se reserva el derecho a interrumpir las Formaciones en modalidad grabada a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.
El Prestador informará al Cliente, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento.
CONDICIONES DE COMPRA DEL LIBRO
En la entrega del Producto, los gastos de transporte correrán a cuenta del Cliente. El Prestador no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos, el Prestador agradecerá que se contacte con él si hay un retraso en la entrega, para conocer la posible causa de demora. El Prestador no se hace responsable de los errores causados en la entrega del producto si el Cliente introduce datos incorrectos o incompletos sobre la dirección de entrega. El Cliente se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar enviarlo de nuevo. El Prestador se hará responsable de posibles errores cometidos en la entrega, sólo cuando éstos sean debidos a un error por su parte.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del Producto al Cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por éste. Corresponde al Cliente comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que parecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
En el caso de que sea necesario, será el Cliente quien pague los aranceles y derechos de aduana aplicables. El Prestador no se hace responsable de dichos pagos. El Prestador tampoco se responsabiliza de los posibles retrasos debidos a los trámites de aduanas. Las reclamaciones, así como cualquier información sobre el pedido, se realizarán a través del correo electrónico: info@soydanielcarrasco.com
Es hora de dedicarte un tiempo a ti, conectar contigo y empezar a tomar las riendas de tu vida.
